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Bestellhilfe im SKRIBO Online-Shop

Schnellsuche
Sie kennen Autor und/oder Buchtitel und/oder ISB-Nummer? Dann schreiben Sie einfach die Daten ins Suchfeld hinein und bestätigen dies mit <Enter> oder klicken auf <Finden>.

Suchtipps zur Schreibweise: Klein- und Großschreibung spielt keine Rolle. Sie können ganze Begriffe oder Wortteile eingeben.

Erweiterte Suche

Hier können Sie unter den verschiedensten Suchkriterien auswählen. Sie können entweder ein oder auch mehrere Kriterien eingeben und diese dann <Finden>: Unter <Autor/-in> geben Sie einfach den entsprechenden Namen ein. Unter <Titel (oder Stichwort daraus)> geben Sie entweder den genauen Titel ein, wenn er Ihnen bekannt ist, oder Teile des Titels bzw. Untertitels. Unter <Verlag> geben Sie den Verlagsnamen ein. Bei <Schlagworte/Thema> geben Sie – im Unterschied zu Titel und Stichwort – ein bestimmtes Sach-/Interessensgebiet bzw. Thema ein. Z. B. <Österreich Geschichte> oder <England Krimi>. Unter <ISBN> geben Sie die ISBN ein, 10- oder 13-stellig, mit oder ohne Bindestrich. Bei der Kategorie <Preis> können Sie eine Abfrage <von – bis> starten. Unter <Format> können Sie eine Liste aller Formate öffnen und dann auswählen, u. a. Taschenbuch, DVD oder Kalender oder aber auch Einbandart unbekannt. Möchten Sie Ihre Suche auf ein bestimmtes Erscheinungsjahr eingrenzen, dann haben Sie bei <Erscheinungsjahr> die Möglichkeit dazu. Das letzte Suchkriterium ist dann jenes nach dem <Lesealter>, das bei der Auswahl von Kinder- und Jugendbücher sehr hilfreich sein kann.

Romane/Erzählungen, Krimis/Thriller, Sachbücher/Ratgeber, Kinder-/Jugendbücher, Reise, Religion:

Natürlich können Sie auch innerhalb dieser einzelnen Bereiche Ihr gewünschtes Buch suchen. Durch das Anklicken einer o. a. Kategorie wird Ihre Suche automatisch nach diesem ausgewählten Gebiet eingegrenzt und ist dadurch schneller als eine allgemeine Suche. Klicken Sie auf <Romane/Erzählungen>, dann werden Ihnen alle lieferbaren Romane und Erzählungen aufgelistet, gereiht nach dem Verkaufstrend, d. h. Sie können sich hier einen Überblick über die aktuellen nationalen Bestseller verschaffen.

Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, die Trefferliste zu sortieren nach Relevanz/Autor/Titel/Verlag/ISBN/Erscheinungsjahr/Lesealter/Preis

Weitere Bestellmöglichkeiten

Auf unserer Startseite finden Sie unterhalb des Suchfeldes die Kategorien Bücher, E-Books, Hörbücher, Filme, Spiele. Wenn über diese mit der Maus fahren, klappen die Unterkategorien auf, die angeklickt werden können. Hier haben Sie ebenfalls die Möglichkeit, einen der angeführten Titel zu bestellen.

In den Warenkorb legen

Wenn Sie einen Titel bestellen möchten, geben Sie dieses in den <Warenkorb>. Sie sehen nun eine Liste Ihrer ausgewählten Bücher inklusive Preisangabe und Summe. Hier können Sie jederzeit Änderungen vornehmen: Entweder einzelne Titel wieder aus dem Warenkorb <entfernen>, die Liste <aktualisieren> - sollten Sie Änderungen vorgenommen haben -, gekennzeichnete Titel zum Merkzettel oder der Wunschliste hinzufügen. Ganz rechts oben können Sie immer Ihren Warenkorb einsehen. Nun können Sie Ihre Suche fortsetzen und weitere Titel in den Warenkorb legen oder gleich <zur Kassa> gehen.

Merkzettel und Wunschliste

Wenn Sie Titel recherchiert haben, und die Suche zu einem anderen Zeitpunkt fortführen möchten, können Sie Titel auch auf einen <Merkzettel> geben. Sie müssen dazu nicht angemeldet sein. Beim nächsten Start der Homepage klicken Sie auf <Merkzettel> (befindet sich oben links neben <Mein Konto>). Alle von Ihnen vorgemerkten Titel werden angezeigt. Sie können hier den Merkzettel weiter bearbeiten, indem Sie den markierten Titel in den Warenkorb legen oder auch wieder löschen.

Titel, die Sie gerne geschenkt bekommen würden, können Sie auf einer <Wunschliste> speichern. Für die Nutzung der Wunschliste müssen Sie sich registrieren. Sofern Sie noch nicht registriert sind, werden Sie beim Klicken von <Wunschliste> dazu aufgefordert. Die Wunschliste können Sie ebenso wie den Merkzettel und den Warenkorb weiter bearbeiten und anschließend die <Wunschliste versenden>. Tragen Sie Namen und Mailadresse des Schenkenden ein. Sie erhalten eine Bestätigung über den Versand der Wunschliste, gleichzeitig bekommt der Empfänger Ihrer Wünsche ein Mail mit einem Link zu Ihrer Wunschliste.

Ausgewählte Titel aus der Trefferliste können Sie auch weiterempfehlen, indem Sie auf <Empfehlen> klicken und anschließend den Namen und die Mailadresse desjenigen eingeben, der die Empfehlung erhalten soll.

Zur Kasse – Neukunde ja oder nein?

Wenn Sie bereits als Benutzer registriert sind, geben Sie hier Benutzernamen und Passwort ein. Ansonsten melden Sie sich als neuer Benutzer an, indem Sie einen Benutzernamen, der nicht mit Ihrem Namen ident sein muss, eingeben. Machen Sie einen Haken bei <Nein, ich bin ein neuer Kunde> und klicken Sie <weiter> an. Dann geben Sie bitte Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse (für die Bestellbestätigungen) und ein Passwort ein. Anschließend werden Sie aufgefordert, Name und Adresse einzugeben. Auch wenn die Eingabe der Telefonnummer optional ist, ist diese bei Rückfragen stets sehr nützlich. Diese Daten sind nur bei Ihrer ersten Bestellung einzugeben, dann können Sie sich bei jeder neuen Bestellung unter <Anmelden> unter Ihrem Namen registrieren lassen, es erfolgt somit nur noch eine Abfrage Ihres Benutzernamens und Passwortes. Sie können dann jederzeit in Ihr <Konto> Einsicht nehmen, Änderungen durchführen und eine Liste Ihrer Bestellungen aufrufen.

Abholung oder Versand und Abschließen der Bestellung

Vor Absenden der Bestellung können Sie noch die Rechnungs- und Lieferadresse definieren. Bei <Lieferung oder Abholung> geben Sie unter <Bearbeiten> an, ob Sie den bestellten Artikel abholen möchten oder zugesendet werden sollen.
Bei Versand an die gewünschte Adresse, wählen Sie bitte eine Zahlungsart aus - Rechnung oder Kreditkarte. Sie erhalten alle Inlandsbestellungen portofrei zugesandt - ohne Mindestbestellwert. Die Versandkosten ins Ausland richten sich nach dem Gewicht des Pakets, mindestens jedoch € 10,- bzw. 25,-.

Bei abweichender Lieferadresse, wenn Sie z.B. ein Buch verschenken möchten, können Sie diese unter <Lieferung oder Abholung> eingeben.
Zusätzlich haben Sie unter <Sonstiges> die Möglichkeit, einen Zusatztext einzugeben. Haben Sie alle Daten kontrolliert? Dann setzen Sie bitte den Haken bei <Ich akzeptiere die AGB>, welche Sie unter Anklicken derselben nachlesen können. Jetzt können Sie die <Bestellung absenden>. Sie erhalten eine Bestellbestätigung an die angegebene Mailadresse oder können diese auch jederzeit unter <Mein Konto - Meine Bestellungen> ansehen und ausdrucken. Sollte der Versand der Ware nicht innerhalb von 2-3 Werktagen möglich sein, erhalten Sie eine gesonderte Verständigung.

E-Books

E-Books können ausschließlich mit Kreditkarte bezahlt werden und unterliegen einem gesonderten Bestellablauf. Aus diesem Grund ist es organisatorisch nicht möglich, E-Books zusammen mit anderen Titeln in einem Bestellvorgang zu bestellen.

Nach dem Bestellvorgang erhalten Sie automatisch die Bestellbestätigung an Ihre angegebene E-Mail-Adresse. Wurden alle Daten erfolgreich übermittelt, können Sie mit dem Download des E-Books beginnen.

Download

Unter <Mein Konto> können Sie den Download Ihres gekauften E-Books durchführen. Sie erhalten unmittelbar nach dem Anklicken des E-Books ein Mail von libreka (das ist die E-Book-Plattform für deutschsprachige Bücher) mit einem Link-Hinweis. Dann speichern Sie Ihr gekauftes E-Book auf Ihrer Festplatte , somit ist es nicht mehr notwendig, online zu arbeiten. Wenn Sie ein PC-PDF oder ein mobile PDF heruntergeladen haben, können Sie Ihre Bücher nun jederzeit offline, auf einem Reader oder Ihrem PC, lesen. Um das E-Book auf dem Reader lesen zu können, müssen Sie es noch per drag & drop (kopieren einer Datei mit der linken Maustaste) dorthin verschieben.

Sollten Sie ein E-Book im epub-Format downloaden, ist Folgendes zu beachten:

Bevor Sie mit dem Download beginnen, sollten Sie bei einem epub-Format vorher den kostenlosen Adobe Digital Editions installieren. Hier können Sie den Adobe Digital Editions runterladen: Adobe Digital Edtions für WINDOWS (Installationsdatei). Erhalten sie die Meldung "speichern vs. ausführen", wählen Sie bitte "ausführen". Adobe Digital Edtions für MAC (Installationsseite) Klicken Sie auf den Button „Download durchführen" und gehen Sie dann auf den Befehl „ausführen".

In Ihrem >Konto< stehen Ihnen Ihre gekauften E-Books jederzeit zur Verfügung.

Kopieren der E-Books auf ein Lesegerät

Wenn Sie über ein externes Lesegerät verfügen, können Sie Ihre gekauften Bücher auch auf Ihr Lesegerät kopieren. Schließen Sie dafür Ihr externes Lesegerät über ein USB-Kabel an Ihren Rechner an und übertragen Sie das auf Ihrer Festplatte gespeicherte Buch.

Bei einem epub-Format müssen Sie Ihr Lesegerät bei Adobe Digital Editions, mit Ihrem schon vorhandenen Adobe Passwort, registrieren lassen.

Kein Rückgaberecht bei E-Books:

Aufgrund der Beschaffenheit der Produkte und um Betrug zu verhindern, können wir bei E-Books kein Rückgaberecht gestatten und akzeptieren. Daher akzeptiert der Kunde, dass es kein Rückgaberecht bei folgenden Produkten gibt:

* Dienste, dessen Ausfuhrung schon begonnen hat.

* Güter, die aufgrund Ihrer Berschaffenheit nicht zurückgegeben werden können.

* Software, die Sie heruntergeladen haben.